MATEK

1. Quem somos e sobre este documento

Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Matek Gestão (na Google Play: Matek - Gestão de Oficina, pacote com.matek.gestao) trata os dados dos usuários.

O aplicativo é oferecido por Matek Manutenção e Treinamentos LTDA, CNPJ 24.570.987/0001-48, com sede em Oliveira/MG, que é a responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao usar o aplicativo, você declara ter lido esta política.

2. Quais dados o aplicativo trata

• Conta e acesso: seu e-mail e sua senha (ou, se você escolher entrar com a conta Google, os dados básicos dessa conta, como o e-mail). A autenticação é feita pelo Firebase Authentication, da Google. A senha fica guardada pelo Firebase de forma protegida, e a Matek não tem acesso a ela.
• Dados da sua oficina que você cadastra: ordens de serviço (equipamento, defeito relatado, peças, valores, status, acessórios que acompanham a máquina), clientes (nome, telefone e endereço), modelos de máquinas, estoque de peças e movimentações, lançamentos financeiros, contas a pagar e a receber, custos fixos, saldo e configurações do app.
• Fotos e assinaturas: fotos das máquinas que você tira ou escolhe e assinaturas digitais desenhadas na tela, quando você as registra numa ordem de serviço. Fazem parte da ordem de serviço.
• Dados de assinatura e de aparelho: se sua assinatura está ativa e até quando; e, para controlar o limite de aparelhos por conta, um código de identificação do aparelho gerado pelo próprio app, a data do último uso e a plataforma (por exemplo, Android).

3. Onde os dados ficam guardados

No seu aparelho: os dados da sua oficina ficam guardados no próprio aparelho, e o app funciona sem internet.

Na nuvem (Google Firebase): quando você está conectado à sua conta, o app envia uma cópia dos dados da sua oficina (ordens de serviço com fotos e assinaturas, clientes, estoque, financeiro e configurações) para o banco de dados Cloud Firestore, da Google. Essa cópia serve para recuperar seus dados se você perder o celular ou trocar de aparelho. As regras de acesso do banco permitem que cada conta leia e grave apenas os próprios dados.

Os servidores da Google podem processar dados fora do Brasil. A política de privacidade do Firebase está em firebase.google.com/support/privacy.

Backup que você mesmo faz: o app permite gerar um arquivo de backup e salvá-lo onde você escolher, como o seu Google Drive ou o cartão de memória do aparelho. Esse arquivo fica sob o seu controle, e a Matek não o recebe.

4. Para que usamos os dados

• Permitir seu login e manter sua conta.
• Fazer o app funcionar: ordens de serviço, clientes, estoque e financeiro.
• Guardar a cópia de segurança na nuvem e recuperá-la em outro aparelho.
• Verificar se a assinatura está ativa e respeitar o limite de aparelhos por conta.
• Responder aos seus pedidos e dúvidas de suporte.

Não usamos seus dados para publicidade nem para criar perfis de comportamento.

5. Compartilhamento e serviços de terceiros

A Matek não vende nem cede seus dados a anunciantes ou a parceiros comerciais. Para o app funcionar, ele usa os serviços abaixo:

• Google (Firebase Authentication e Cloud Firestore): login e cópia de segurança na nuvem, como descrito acima. O app também carrega do Google, pela internet, a biblioteca do Firebase e fontes de texto.
• Cloudflare: as vistas explodidas (desenhos técnicos e lista de peças) são baixadas de servidores da Cloudflare. Esse acesso não envia os dados das suas ordens de serviço nem dos seus clientes; como em qualquer acesso à internet, o servidor enxerga o endereço IP da conexão.
• WhatsApp: quando você toca em um botão para enviar uma ordem de serviço, um orçamento ou um pedido, o app abre o seu WhatsApp com a mensagem pronta. O envio só acontece se você confirmar.
• Google Play: o app é distribuído pela Google Play. Se a assinatura for cobrada pela Google Play, o pagamento é feito dentro dela, e a Matek não tem acesso aos dados do seu cartão.

Também podemos compartilhar dados se uma lei ou uma ordem de autoridade competente exigir.

6. Permissões do aplicativo

• Internet: para login, cópia de segurança na nuvem e vistas explodidas.
• Vibração: para avisos no aparelho.

O app não pede permissão de localização, microfone, agenda de contatos ou SMS. Para fotos, quando você toca no botão de foto, o Android abre a câmera ou o seletor de arquivos do próprio sistema, e só a imagem que você escolher é usada. Nenhuma permissão é usada para rastreamento ou para coletar dados sem o seu conhecimento.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger as informações: a comunicação com a nuvem é feita por conexão segura (HTTPS), o login é feito por serviço da Google e o banco de dados só libera a cada conta os próprios dados.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Mantenha sua senha em sigilo, bloqueie o aparelho com senha ou biometria e faça backups com regularidade.

8. Por quanto tempo guardamos e como excluir

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Você pode apagar os dados do aparelho a qualquer momento e pode excluir sua conta dentro do app, que remove o seu login.

Para que também sejam apagados os dados guardados na nuvem, peça pelo e-mail de contato (seção 11). A solicitação será atendida nos termos da LGPD. Podemos manter apenas o que a lei nos obrigar a guardar.

9. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Saber com quem compartilhamos os dados.
• Revogar o consentimento, quando for a base do tratamento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o e-mail da seção 11.

Dados dos seus clientes: os dados de clientes que você cadastra no app são seus. Você decide o que registrar e é responsável por ter motivo legítimo para isso. A Matek só os guarda para que o app funcione e para a sua cópia de segurança.

10. Menores de idade

O Matek Gestão é destinado ao uso profissional por adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados:

• Empresa: Matek Manutenção e Treinamentos LTDA — CNPJ 24.570.987/0001-48
• Responsável: Antonio dos Santos Claudino
• E-mail: matekmanutencao@gmail.com
• Endereço: Rua 8 de Dezembro, 15 — Oliveira/MG
• Site: www.matekmanutencao.com.br

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no alto da página. Mudanças importantes serão avisadas no aplicativo ou nesta página.